購買須知:

• 每一個花禮都是我們親手使用天然花材製作，無法像機器製作都一模一樣 無差異
• 下單前請務必看商品標註之尺寸，每一張照片拍攝的角度和距離都有不同，無法顯示真正的大小，務必看規格
• 花品為自然生長，沒有完美無瑕或完全對稱的花，亦會受溫度、濕度等因素影響，完美主義者請慎思下單。
• 花禮內多會使用索拉花，索拉花是蓪草手工製作，有手工黏貼、縫線痕跡、微缺角皆屬正常現象。
• 成品不會與照片完全一模一樣，若遇花材缺貨，設計師將會以類似色系或花型調整更換花材。
  
• 花藝產品都屬實拍 隨觀看裝置不同仍會有顏色上差異滴
• 乾燥花都是鮮花下去做的，跟鮮花一樣 運送過程難免會有些許掉落
• 自取者會提供提袋，雨天取貨需自行準備防雨工具
• 原料花材為浮動價格，會依據每批進花價格不同作時價調整，不再另行公告。
• 何時收的到貨？非特殊節慶時期，收到訂單完成付款後約3-5個工作天會製作完成寄出；需再送物流時間: 超商取貨約2-4個工作天到貨、黑貓宅配當日寄隔日到（不含星期日或偏遠地區），物流不保證如期送達，請務必提前預訂保留到貨彈性時間。急單請先詢問喔!

• 商品可以退換貨嗎?

  根據消費者保護法規定，「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之品項，不提供七日無條件退貨，故除瑕疵品或非人為之嚴重損壞外不接受退換貨，提供自取確認商品完好。除有重大毀損例外，在收到商品後24小時內拍照回傳，會協助退款或是另寄商品換貨。

• 網站下單的付款方式？

  目前提供匯款、信用卡、超商代繳，因花禮皆為下單後訂製，故不提供貨到付款之功能。

• 出貨前會拍照嗎？

  除客製化商品之外，出貨前皆不會逐一拍照傳送。

• 商品可以退換貨嗎?
  

  根據消費者保護法規定，「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之品項，不提供七日無條件退貨，故除瑕疵品或非人為之嚴重損壞外不接受退換貨，提供自取確認商品完好。除有重大毀損例外，在收到商品後24小時內拍照回傳，會協助退款或是另寄商品換貨。

  
  

物流包裝方式：

*皆有外紙箱包裝出貨，紙箱非透明 看不到內容物，重隱私者可無須擔心

*花束：特定加厚紙箱包裝，加強固定於紙箱內，氣泡袋覆蓋上層

*盆花：花禮固定於禮盒內，以防撞氣泡袋後裝箱。

*玻璃盅：花禮固定於塑膠盒內，以防撞氣泡袋填充後裝箱。

*捧花、胸花：禮盒包裝至外紙箱，以防撞氣泡袋填充。

注意事項：

退換貨政策

為了讓您能夠安心購物，使用本網站前請詳閱本退換貨政策以保障您的權益，

若您對於本退換貨政策規定有所疑慮，請勿使用本網站進行線上購物。

退換貨說明： 收到花禮請錄影拆箱，花禮於運送過程若有嚴重損傷，可於收到商品24小時內傳送影片至官方LINE，我們將協助處理退換貨。